Política de Privacidad

1. Alcance

Esta Política describe cómo Abogii LLC (“Abogii”, “nosotros”), una oficina legal de Puerto Rico, recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted: (a) visita divorcios.abogii.com o cualquier sitio relacionado de Abogii (el “Sitio”); (b) se comunica con nosotros por formulario web, correo electrónico, teléfono, chat o mensaje de texto; o (c) contrata nuestros servicios legales.

Esta Política se publica conforme a la Ley Núm. 39-2012, Ley de Notificación de Política de Privacidad, y su reglamento del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

Esta Política distingue entre Información de Visitante e Información de Cliente. A cada categoría le aplican reglas distintas, según se explica en la Sección 8. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice el Sitio ni nos envíe información a través de él.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos provee

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, municipio de residencia.
• Información preliminar: descripción de su situación, respuestas a la herramienta de orientación inicial, documentos que decida cargar.
• Grabaciones y transcripciones de llamadas, según se describe en la Sección 7.
• Preferencias de comunicación, incluyendo el número de teléfono móvil que nos provea para recibir enlaces de pago y confirmaciones de cita por mensaje de texto.
• Si contrata nuestros servicios: la información necesaria para la representación legal, incluyendo información sobre su matrimonio, hijos, bienes, ingresos y cualquier otra que sea pertinente a su asunto.

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, sitio de referencia.
• Cookies y tecnologías similares, según se describe en la Sección 5.

Información de terceros

• Datos de plataformas de pago, firma electrónica o programación de citas que usted utilice para interactuar con nosotros, limitados a lo necesario para prestar el servicio.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• evaluar si podemos atender su asunto, incluyendo la verificación de conflictos de intereses;
• proveer orientación básica a nuestros clientes y ofrecerles la posibilidad de una consulta pagada;
• prestar servicios legales a nuestros clientes y comunicarnos con ellos sobre sus asuntos;
• programar citas, procesar pagos y gestionar la firma de documentos;
• enviarle por correo electrónico, si nos provee uno, información sobre nuestros servicios, así como información educativa sobre el Derecho que estimamos podría interesarle; puede darse de baja de estos envíos en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje;
• operar, mantener y mejorar el Sitio y la herramienta de orientación inicial;
• entender de manera agregada cómo se utiliza el Sitio y evaluar nuestras campañas de mercadeo;
• cumplir con nuestras obligaciones legales, profesionales y de conservación de expedientes;
• proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Abogii, de nuestros clientes y del público.

No vendemos información personal. No utilizamos Información de Cliente para fines de mercadeo ni la compartimos con terceros para sus propios fines, salvo consentimiento expreso del Cliente.

4. Con quién compartimos la información

Compartimos información personal únicamente con:

• Proveedores de servicio que la necesitan para operar el Sitio o apoyar nuestra práctica: alojamiento y seguridad, correo electrónico, programación de citas, procesamiento de pagos, firma electrónica, gestión de expedientes y mensajería. Estos proveedores están obligados contractualmente a usar la información solo para prestarnos el servicio.
• Proveedores de analítica y publicidad, únicamente respecto a Información de Visitante (Sección 5).
• Autoridades o terceros cuando la ley lo requiera, en respuesta a una orden judicial o citación válida, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de una persona.
• Sucesores en caso de fusión, adquisición o venta de la práctica legal, conforme a las reglas éticas que rigen la venta de una práctica profesional en Puerto Rico.

5. Cookies, analítica y publicidad

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias y para medir el uso del Sitio. Podemos utilizar herramientas de analítica y píxeles publicitarios de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Meta) para entender el tráfico del Sitio y medir la efectividad de nuestros anuncios. Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos y de navegación asociados a su dispositivo.

Estas tecnologías se aplican únicamente a la navegación general del Sitio. No colocamos píxeles publicitarios en las páginas de intake, en la herramienta de orientación inicial ni en los portales de clientes, y no compartimos con proveedores de publicidad el contenido de sus consultas ni información sobre su asunto legal.

Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.

6. Mensajes de texto

Utilizamos el número de teléfono móvil que usted nos provee únicamente para enviarle enlaces de pago y confirmar, recordar o reprogramar citas. No enviamos mensajes de texto con fines de mercadeo.

No compartimos su número de teléfono con terceros para fines de mercadeo, salvo consentimiento expreso del cliente. Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP.

We do not share your mobile phone number with third parties for marketing purposes, except with the client's express consent. You may cancel at any time by replying STOP.

Consulte también los Términos del programa de SMS y nuestros Términos y Condiciones.

7. Grabación y transcripción de llamadas

Sus llamadas con Abogii LLC podrían ser grabadas y transcritas mediante un sistema automatizado que puede utilizar inteligencia artificial. Se lo informaremos al inicio de cada llamada grabada; al permanecer en la línea, usted consiente a la grabación. Utilizamos las grabaciones y transcripciones para documentar la orientación brindada, dar seguimiento a su asunto, controlar la calidad del servicio y cumplir con nuestras obligaciones profesionales. Las grabaciones y transcripciones se tratan como Información de Cliente bajo la Sección 8 y se conservan conforme a la Sección 10. Las conversaciones entre un abogado y el cliente son privilegiadas bajo las Reglas de Evidencia de Puerto Rico.

8. Información de Visitante e Información de Cliente

Información de Visitante es la que recopilamos cuando usted navega el Sitio o nos contacta sin que exista una relación abogado-cliente. La manejamos conforme a esta Política y a las leyes de privacidad aplicables.

Información de Cliente es toda información relacionada con la representación legal de una persona que ha contratado nuestros servicios mediante un Contrato de Servicios Legales firmado. Además de esta Política, la Información de Cliente está protegida por el deber de confidencialidad que la Regla 1.6 de las Reglas de Conducta Profesional de Puerto Rico impone a nuestros abogados y abogadas, y, cuando aplique, por el privilegio abogado-cliente. En caso de conflicto entre esta Política y esas obligaciones profesionales, prevalecen las obligaciones profesionales.

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables, técnicas y administrativas, para proteger la información personal contra acceso, divulgación o alteración no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y proveedores que cumplen con estándares de seguridad reconocidos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. La información de intake y de clientes se almacena cifrada en reposo y en tránsito.

Si ocurre una violación de seguridad que exponga su información personal, le notificaremos conforme a la Ley Núm. 111-2005, Ley de Información al Ciudadano sobre la Seguridad de Bancos de Información, y el Reglamento 7376 de DACO. Eso incluye notificar a DACO dentro del término que fija la ley y notificarle a usted por el medio de contacto que nos haya provisto, con una descripción general de lo ocurrido, la información afectada y las medidas que puede tomar para protegerse.

10. Retención

Conservamos la Información de Visitante durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y luego la eliminamos o anonimizamos. Conservamos la Información de Cliente durante el tiempo que requieran nuestras obligaciones profesionales de conservación de expedientes y la ley aplicable.

11. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos o eliminemos, y retirar su consentimiento a comunicaciones de mercadeo o mensajes de texto en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@abogii.com o a la dirección indicada en la Sección 14, indicando su nombre, el correo o teléfono que usó con nosotros y lo que solicita. Podemos verificar su identidad antes de atender la solicitud. Responderemos dentro de treinta (30) días. Ciertas solicitudes de eliminación no podrán atenderse respecto a Información de Cliente sujeta a obligaciones de conservación.

12. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores a través del Sitio. La información sobre menores que un cliente nos provea como parte de su asunto legal se trata como Información de Cliente.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, en el mismo lugar que esta, con su nueva fecha de vigencia al inicio del documento, y mantendremos disponible la versión anterior por un periodo razonable. Los cambios sustanciales en el tipo de información que recopilamos o en las entidades con quienes la compartimos se notificarán además por correo electrónico a los usuarios que nos hayan provisto uno, y a los clientes activos por el medio de comunicación acordado, con al menos quince (15) días de anticipación a su fecha de vigencia.

14. Contacto

Para preguntas sobre esta Política o para ejercer sus derechos bajo la Sección 11, comuníquese con:
Abogii LLC
273 Ave. Ponce de León, PMB 106
San Juan, PR 00917-1932
info@abogii.com
(787) 339-9192